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同一个账号多次被举报发布虚假信息，QQ系统在经过查证之后，立即就会对账号做出封禁处理，这是系统封号，就连QQ员工都注意不到。

当然，QQ号被封了也是可以申请解封的，可是最近几年为了节约人工成本，企鹅开始采用“智能机器人”客服，人工客服几乎绝迹，当然，如果是土豪大笔充值，甚至会有专属的人工客服，而这类人统称“心悦会员”

很显然，能被封号的羊毛党肯定极少会是心悦会员，所以他们只能面对“智能机器人”，而“智能机器人”的逻辑则是：你有没有发布广告？

这就没法说理了，在“智能机器人”的逻辑里，只要你是发了广告，别人的投诉属实，那就没法解封。

许多，用户只能眼睁睁的看着自己用了十来年的QQ号被封，更加让他们愤怒的是，他们完全不找到企鹅的客服来帮自己解封，哪怕是直接打电话，接电话的也是“智能语音”

于是，许多企鹅用户为企鹅的人工智能系统取了一个十分贴切的名字——人工智障！

“辣鸡企鹅，辣鸡聚划算，你们赢了，以后只用易聊，行了吧？劳资服了！”

在经历过无数次“人工智能服务”的摧残之后，许多用户直接表示，QQ号不要了！

最搞笑的是，企鹅对此还一无所知。

张永突然有些绝望，他发现从一开始，聚划算的商业逻辑就是不成立的，不管聚划算的商家跟用户数量达到什么样的级别，它始终缺乏一个把两者串联起来的桥梁，而在拼多多，这个桥梁就是易聊。

而QQ却做不到，至于让QQ无视用户投诉，这显然也是不可能的，因为QQ本身也在为用户流失在头疼，一旦QQ用户在投诉数次无果之后，他们也有可能会放弃使用QQ，企鹅不可能为了一个聚划算就把自己的根基废掉。

一想到这里，张永就不禁浑身发麻，他现在才明白，为什么老马会对方黎如此忌惮，从拼多多的商业逻辑来看，自从一开始方黎投资拼多多，就决定了，没有人可以用拼多多的方法打败它，除了方黎自己！

张永有些颓然的敲响了阿里马办公室的门，阿里马正在埋头签文件，只是说了一声：进。

结果半晌都没听到张永说话，于是好奇的抬头看了他一眼，阿里马立马放下了手里的笔。

“你，这是怎么了？跟老婆离婚了？”阿里马疑惑的问。

张永却一点开玩笑的心思都没有，苦笑着把他的发现跟阿里马讲了一遍。

阿里马闻言脸色也开始变得阴沉起来，半晌才一声长叹：“原本以为跟QQ联手，这回至少也能跟拼多多打得有来有回，没想到......方黎这小子还真是一点机会都不给啊！”

阿里马见张永一副颓废的样子，不由恨铁不成钢道：“瞧你那点出息，不过这点打击就承受不住了？阿里这些年遇到了多少困难，经历了多少艰难险阻才有今天的规模，

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